今週のモーニングセミナー講師は株式会社豆子郎 代表取締役社長田原文栄さま。私はいつも県外に出かけるときに必ず豆子郎さんのお菓子を持参します。
いつどこのどなたにも喜んでいただけるお菓子です。
そしてまた、いつでもどこの店舗で購入してもスタッフの皆さんのホスピタリティーの高さにいつも感動しておりました。田原社長のお話から、お客様と働く従業員に焦点を当てた、地域密着のまさに心の経営を実践されていらっしゃることが、よく分かる具体的な事例の数々に感動しました。なかでも、たとえば、従業員を褒めるときにも、同じ言葉で同じように褒めたのでは効果が無く、その人の価値観に沿った内容で伝えることで有効になるというのがとても印象的でした。38社38名